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Antes de vir
Perguntas frequentes.
Reunimos as respostas às dúvidas mais comuns sobre reservas, eventos, jogos e visitas ao Oaks.
É obrigatório reservar?+
Não. Podes visitar-nos sem reserva, mas a disponibilidade de mesa não é garantida.
Qual é o número máximo para uma reserva online?+
As reservas online estão limitadas a 12 pessoas. Para grupos maiores, fala diretamente connosco.
Posso alterar ou cancelar a reserva?+
Sim. Usa a ligação segura enviada no email de confirmação, dentro do prazo indicado.
Quanto tempo guardam a mesa?+
Concedemos uma tolerância de 15 minutos após a hora marcada.
Informação útil
Eventos e bilhetes
Uma reserva de mesa inclui entrada no espetáculo?+
Depende do evento. As condições e o valor de entrada estão sempre indicados na respetiva página.
Posso pedir reembolso?+
Nos Oaks Comedy Sessions, os cancelamentos com mais de 12 horas têm reembolso integral; entre 12 e 6 horas é retido 50% do valor pago; com menos de 6 horas não há direito a reembolso.
Os lugares são marcados?+
Não. A atribuição depende da organização e da lotação. Podes indicar preferência pela área de fumadores, mas não é garantida.
Posso transferir o meu bilhete?+
Sim. Informa previamente o Oaks Bar sobre a alteração do titular.
Informação útil
Ludoteca e aluguer
É preciso reservar para jogar?+
Não. Alguns jogos podem exigir preparação ou pedido prévio; se tiveres um jogo específico em mente, fala connosco.
Existe consumo mínimo?+
Sim. A utilização dos jogos implica um consumo mínimo de 5 € por pessoa.
Posso levar o meu próprio jogo?+
Sim. O consumo mínimo mantém-se aplicável.
Posso alugar jogos para levar para casa?+
Sim, nos jogos identificados para aluguer. Consulta na Ludoteca a disponibilidade, o valor e a caução.
Informação útil
Visitar o Oaks
Posso levar bolo de aniversário?+
Sim. Não é permitido trazer outras comidas ou bebidas do exterior.
As crianças podem entrar?+
Sim, desde que acompanhadas por um adulto.
Aceitam animais?+
Sim, na esplanada.
O espaço tem acesso para pessoas com mobilidade reduzida?+
Sim. Se precisares de alguma ajuda específica, contacta-nos antes da visita.
Que formas de pagamento aceitam?+
Aceitamos numerário, cartão e MB Way.
Existe estacionamento?+
Existe estacionamento gratuito junto ao espaço.