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Antes de vir

Perguntas frequentes.

Reunimos as respostas às dúvidas mais comuns sobre reservas, eventos, jogos e visitas ao Oaks.

Informação útil

Reservas

É obrigatório reservar?+

Não. Podes visitar-nos sem reserva, mas a disponibilidade de mesa não é garantida.

Qual é o número máximo para uma reserva online?+

As reservas online estão limitadas a 12 pessoas. Para grupos maiores, fala diretamente connosco.

Posso alterar ou cancelar a reserva?+

Sim. Usa a ligação segura enviada no email de confirmação, dentro do prazo indicado.

Quanto tempo guardam a mesa?+

Concedemos uma tolerância de 15 minutos após a hora marcada.

Informação útil

Eventos e bilhetes

Uma reserva de mesa inclui entrada no espetáculo?+

Depende do evento. As condições e o valor de entrada estão sempre indicados na respetiva página.

Posso pedir reembolso?+

Nos Oaks Comedy Sessions, os cancelamentos com mais de 12 horas têm reembolso integral; entre 12 e 6 horas é retido 50% do valor pago; com menos de 6 horas não há direito a reembolso.

Os lugares são marcados?+

Não. A atribuição depende da organização e da lotação. Podes indicar preferência pela área de fumadores, mas não é garantida.

Posso transferir o meu bilhete?+

Sim. Informa previamente o Oaks Bar sobre a alteração do titular.

Informação útil

Ludoteca e aluguer

É preciso reservar para jogar?+

Não. Alguns jogos podem exigir preparação ou pedido prévio; se tiveres um jogo específico em mente, fala connosco.

Existe consumo mínimo?+

Sim. A utilização dos jogos implica um consumo mínimo de 5 € por pessoa.

Posso levar o meu próprio jogo?+

Sim. O consumo mínimo mantém-se aplicável.

Posso alugar jogos para levar para casa?+

Sim, nos jogos identificados para aluguer. Consulta na Ludoteca a disponibilidade, o valor e a caução.

Informação útil

Visitar o Oaks

Posso levar bolo de aniversário?+

Sim. Não é permitido trazer outras comidas ou bebidas do exterior.

As crianças podem entrar?+

Sim, desde que acompanhadas por um adulto.

Aceitam animais?+

Sim, na esplanada.

O espaço tem acesso para pessoas com mobilidade reduzida?+

Sim. Se precisares de alguma ajuda específica, contacta-nos antes da visita.

Que formas de pagamento aceitam?+

Aceitamos numerário, cartão e MB Way.

Existe estacionamento?+

Existe estacionamento gratuito junto ao espaço.

Ficou alguma dúvida?

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Se não encontraste aqui a resposta, envia-nos uma mensagem.

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